Conditions Générales de Vente Pro | Rendio

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après "CGV") ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de l'utilisation du logiciel de gestion en ligne et de la plateforme de réservation Rendio (ci-après "le Service") par les professionnels de la beauté et du bien-être (ci-après "le Partenaire").

2. Description du Service et Sans Engagement

Rendio fournit au Partenaire une licence d'utilisation non exclusive d'un logiciel SaaS (Software as a Service) incluant, selon l'abonnement choisi : un agenda numérique, une page vitrine de réservation en ligne, un système de notification SMS, et un outil de gestion clientèle.

L'Abonnement à Rendio est sans engagement de durée. Le Partenaire est libre de résilier son abonnement à tout moment depuis son espace "Paramètres".

3. Conditions Financières et Tolérance (Anti-Impayés)

L'utilisation du Service est soumise au paiement d'un abonnement mensuel ou annuel, par prélèvement bancaire automatique (via notre partenaire sécurisé Stripe) ou tout autre moyen de paiement accepté.

En cas d'échec de paiement (Carte expirée, blocage, etc.) :

Un délai de grâce de dix (10) jours calendaires est accordé au Partenaire pour régulariser sa situation. Durant cette période, le Service reste entièrement fonctionnel.
Au 11ème jour post-échec : En l'absence de régularisation, le compte du Partenaire sera automatiquement suspendu. La page de réservation publique du Partenaire (sur `rendio.pro`) sera désactivée et son salon n'apparaîtra plus dans les résultats de recherche. L'accès à l'agenda Pro sera bloqué jusqu'au règlement des sommes dues.

4. Propriété des Données et Suppression

Le Partenaire reste l'unique propriétaire du fichier de ses clients.

Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles (CNDP au Maroc, INPDP en Tunisie) : Si un compte demeure suspendu pour impayé pendant une période consécutive de 90 jours, Rendio se réserve le droit de procéder à l'effacement définitif et irréversible de l'ensemble des données du Partenaire hébergées sur ses serveurs (historique des rendez-vous, fiches clients, paramètres).

5. Litiges et Juridiction

Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux compétents.